Sollte ein von AMB Omega Solutions geliefertes Produkt einen Defekt oder eine Funktionsstörung aufweisen, sorgen wir mit unserem strukturierten RMA-Prozess für eine schnelle und nachvollziehbare Abwicklung.
Wichtig: Vor der Einsendung muss eine RMA-Nummer angefordert werden – nur mit RMA-Nummer ist eine eindeutige Zuordnung und schnelle Bearbeitung möglich.
Telefon: 069 / 25780704 · E-Mail: info@amb-omega.de
Damit Ihre Reklamation schnell bearbeitet werden kann, folgen Sie bitte diesen fünf Schritten:
Kostenpflichtige Maßnahmen: Sollten Reparaturen oder Ersatzteile kostenpflichtig sein, informieren wir Sie vorab und holen Ihre Freigabe ein. Eine kostenpflichtige Bearbeitung erfolgt ausschließlich nach Ihrer Zustimmung. Bei zeitkritischen Projekten geben Sie dies bitte bereits bei der Anmeldung an, da die Bearbeitungszeit je nach Fehlerbild, Testaufwand und Ersatzteilverfügbarkeit variiert.
